Conseil et stratégie sur mesure

Accompagner votre entreprise vers une gestion optimisée et durable

Audit & Performance CRC

Experts en Relation Client, nous optimisons vos processus pour améliorer vos performances et cibler efficacement vos clients.

Améliorez vos équipes grâce à nos formations en investissant dans le développement des compétences et en favorisant l'innovation au sein de votre organisation.

• Niveau Débutant : CRC, une introduction essentielle pour ceux qui commencent à explorer ce domaine.

• Niveau Intermédiaire : TNS, conçu pour ceux qui ont déjà acquis des notions de base et souhaitent approfondir leurs connaissances.

• Niveau Expert : contrats d'entreprises, un programme avancé qui permet de maîtriser les compétences nécessaires pour exceller et diriger des projets complexes au sein de votre entreprise.

Nous propulsons votre structure : création de scripts téléphoniques, sessions de coaching, et accompagnement dans la digitalisation.

Pôle Formation Assurance

Solutions & Ingénierie Métier

Notre histoire

Derrière 2 S & CO BUSINESS SERVICES, se trouve une expertise solide renforcée par plus de 20 ans d’expérience en France, au sein des Centres de Relation Client (CRC) les plus exigeants. J’ai acquis une maîtrise approfondie dans les secteurs sensibles de la Mutuelle, de la Prévoyance et de la Retraite.

J’ai dirigé des équipes performantes et développé des stratégies efficaces pour attirer et fidéliser diverses cibles, des Particuliers aux TNS, y compris pour les contrats collectifs.

Aujourd'hui, je mets ce savoir-faire au service de votre performance à travers un accompagnement sur-mesure en Audit et en Formation, visant à optimiser vos équipes et garantir votre conformité réglementaire.